Fragen und Antworten rund um SugarShape
Hier beantworten wir Dir die am häufigsten gestellten Fragen!
Wie löse ich meinen Rabatt-Code bzw. Gutschein-Code ein?
Du hast einen Code für den SugarShape Shop? So löst Du ihn ein:
1) Melde Dich oben auf der Seite an
2) Suche Dir im
Shop Deine Wunsch-Artikel aus und
lege sie in den Warenkorb, indem Du neben dem Artikel auf "Bestellen" klickst
3) Klicke dann oben rechts auf der Seite auf "Warenkorb"
4) Gib hier den Code z.B. XYZ ein
5) Jetzt wird Dir automatisch der Rabatt bzw. der Gutscheinwert von Deiner Bestellsumme abgezogen
Pro Bestellung kannst Du nur einen Rabattcode, aber beliebig viele Geschenkgutscheincodes, einlösen. Geschenkgutscheincodes können mit Rabattcodes kombiniert werden.
Wie finde ich meine richtige BH Größe?
Miss Dich einfach mit einem Maßband aus und nutze unseren Größenrechner. Dort findest Du auch eine genaue Anleitung, wie Du Dich richtig ausmisst. Solltest Du kein Maßband besitzen, schicken wir Dir gerne kostenlos eins zu.
Sollten wir Deine Größe nicht im Sortiment haben, kannst Du sie gerne in Deinem Profil eintragen und das Häkchen setzen, dass wir Dich informieren dürfen, sobald Dein Traum-BH in Deiner Größe erhältlich ist!
Gerne beraten unsere Expertinnen Dich auch persönlich!
Was ist die VIB Box und wie kann ich eine bestellen?
Du bist Dir unsicher bei der Wahl des richtigen BHs oder möchtest Dich einfach mal mit schöner Wäsche und Bademode überraschen lassen? Dann ist unsere VIB Box genau das richtige für Dich! Um eine VIB Box zu erhalten, füllst Du einfach unseren VIB Box Fragebogen aus. Auf Grund Deiner Angaben stellt Dir Deine persönliche Fitting Expertin eine Auswahl an 3-4 Sets zusammen und schickt sie Dir kostenfrei und auf Rechnung nach Hause. Du kannst unsere Empfehlungen ganz in Ruhe und bequem Zuhause anprobieren und behältst und bezahlst nur, was Dir gefällt. Den Rest kannst Du kostenfrei umtauschen oder kostenfrei an uns zurücksenden.
Unsere VIB Box ist kein Abo, es handelt sich um eine einmalige Sendung, und Du bist nicht verpflichtet, etwas zu behalten. Unsere Oberteile kosten in der Regel zwischen 50 und 65 €, unsere Unterteile zwischen 15 und 30 €. Bitte beachte, dass der Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann, weil sich Deine Fitting Expertin viel Mühe bei der Zusammenstellung der Box gibt.
Die VIB Box kann aktuell nur aus Deutschland und Österreich bestellt werden.
Wie läuft meine Shop Bestellung ab?
Was ist ein "Bra Charm"?
Bra Charms sind kleine Anhänger, die Du am Mittelsteg Deines BHs befestigen kannst. So kannst Du Deinen BH individualisieren und ihm eine persönliche Note geben.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell kannst Du aus Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, den Niederlanden, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Republik Irland, Italien, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz und Zypern normal im Shop bestellen.
Die VIB Box kann aktuell nur nach Deutschland und Österreich verschickt werden.
Wie bleibe ich auf dem Laufenden und wo kann ich mein Feedback abgeben?
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Außerdem kannst Du jederzeit Deine eigenen Ideen und Vorschläge einreichen.
Wie kann ich die SugarShape Produkte waschen?
Damit Du lange viel Freude an Deinen SugarShape Schätzchen hast, solltest Du die folgenden Pflegehinweise
beachten. Wir empfehlen, unsere BHs, BH-Tops und Bademode per Hand zu waschen.
Unsere Höschen können im Feinwaschgang bei 30 Grad gewaschen werden.
Wir empfehlen, unsere Dessous und Bademode nicht in den Trockner zu geben, zu bügeln oder chemisch reinigen zu lassen und sie nur zusammen mit ähnlichen Farben zu waschen. Unsere Bra Charms sollten auf keinen Fall mitgewaschen werden.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schicke uns einfach eine E-Mail an service@sugarshape.de oder nutze unser Kontaktformular.
Montags bis freitags kannst Du uns zwischen 9-18 Uhr auch telefonisch erreichen. Die Nummer ist in Deutschland +49 (0)40 8740 7711 und in Österreich +43 (0)13859217. Beide Nummern sind bei Inlandsgesprächen aus allen Netzen kostenfrei. Du kannst uns auch unten rechts auf dieser Seite per Live-Chat erreichen.
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!